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Loja virtual - Mariah Moda e Beleza
GARANTIA E POLÍTICA DE TROCA

 

Nós respeitamos nossos clientes, e queremos sempre que você fique feliz com a sua compra, por isso temos uma política de troca e devoluções que respeita o direito do consumidor!

 

- O prazo para solicitação de troca ou devolução é de sete dias corridos a partir da data de recebimento do produto.

- O frete referente à troca é de responsabilidade do cliente.

- Todas as suas solicitações devem ser realizadas através do e-mail contato@mariahmodaebeleza.

- As mercadorias oriundas de troca ou cancelamento, deverão ser encaminhadas a Mariah Moda e Beleza em sua embalagem original.

- Caso o produto para troca não esteja disponível no momento da solicitação, disponibilizaremos um vale trocas no valor do produto. Ele poderá ser utilizado para uma nova compra no site.

- Constatada quaisquer indícios de mau uso, ficamos isentos de aceitar a sua solicitação e devolveremos o produto ao seu endereço de entrega sem a correspondente restituição dos valores pagos.


Caso constate alguma das situações abaixo, recuse o recebimento do produto e entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente.

  •     Produto avariado no transporte;
  •     Embalagem violada;
  •     Acessórios ou itens faltantes;
  •     Produto em desacordo com o pedido.

 

Ressarcimento de valores

O valor do produto será devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra, desde que observadas as condições descritas acima.

Cartão de Crédito

O estorno poderá ocorrer em até DUAS faturas subsequentes. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado.

Boleto Bancário e Débito Online

O estorno será feito na conta corrente em até 10 dias úteis. Não concedemos créditos a terceiros. Avaria caso o produto seja avariado durante o transporte, recuse o recebimento e entre em contato com a nossa equipe. Produto com Defeito O prazo para solicitação de troca por defeito poderá ocorrer em até sete dias corridos após a data do recebimento, pelo e-mail contato@mariahmodaebeleza.

 

Isentamos da responsabilidade de trocar qualquer produto em que o defeito tenha ocorrido por mau uso. Outros motivos para troca ou devolução. Se ocorrer qualquer irregularidade no ato da entrega, recuse o recebimento da mercadoria e nos comunique imediatamente. Apesar de termos todo o cuidado necessário para garantir a entrega do pedido dentro das condições desejadas, recomendamos que sejam observados alguns pontos no momento do recebimento do pedido:
 

  • - embalagem em perfeitas condições;
  • - todos os produtos adquiridos constam a entrega;
  • - os produtos estão de acordo com o pedido realizado;
  • - o pedido está acompanhado da nota fiscal de venda.
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